🎄 Versandfristen zu Weihnachten 2025 🎄
Bitte bestellen Sie vor den unten genannten Terminen, damit Ihre Bestellung mit größter Wahrscheinlichkeit rechtzeitig zu Weihnachten eintrifft.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und es kann in der Hochsaison zu Verzögerungen kommen.
📦 Bestellungen aus Großbritannien
Empfehlung: Wählen Sie bis Montag, den 22. Dezember, 13:00 Uhr die 1. Klasse oder Express.
🌍 Europa & Rest der Welt:
Ab dem 16. Dezember nur noch Expressversand.
Bestellungen aus den USA Versand erfolgt nun aus den USA.
Wählen Sie Express ab Donnerstag, dem 18. Dezember, und bestellen Sie bis Montag, den 22. Dezember.
✨ Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung nach Möglichkeit vor diesen Terminen aufzugeben, da es bei einigen Kurierdiensten zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
VERSAND (UK) – ROYAL MAIL SHIPPING
Bestellen Sie Montag bis Freitag vor 2:XNUMX Uhr für den Versand am selben Tag für vorrätige Produkte. Bitte beachten Sie den Hinweis für vorbestellte Artikel. Dies zausgenommen Feiertage.
Erste Klasse Unterzeichnet für: 90 Prozent sind an einem Werktag dort. Rechnen Sie aber bitte mit 1 Werktagen. Unterschrift benötigt.
Zweite Klasse Unterzeichnet für: In der Regel 2-3 Werktage. Unterschrift benötigt.
Lieferung am nächsten Tag: Am nächsten Werktag bei Bestellung vor 12:XNUMX Uhr. Verfolgt.
Hinweis: Wenn Sie an einem Freitagnachmittag nach 11:XNUMX Uhr bestellen, wird Ihr Artikel am Montag versandt.
USA – Inlandsversand (MAXIMAL 4 WERKTAGE)
Bestellungen in den USA werden ab sofort von unserem neuen Lager aus versendet. In einigen Bundesstaaten kann Umsatzsteuer anfallen, die bereits im Preis enthalten ist. In den USA fallen keine Zölle oder zusätzlichen Steuern an.
EUROPÄISCHER VERSAND
Wir zahlen Zoll und Importe für alle EU-Mitgliedsstaaten im Voraus.
| Albanien | Dänemark (EU) | Kirgisistan | Russland |
| Andorra | Estland (EU) | Lettland (EU) | San Marino |
| Armenien | Färöer Inseln | Liechtenstein | Serbien |
| Österreich (EU) | Finnland (EU) | Litauen (EU) | Slowakei (EU) |
| Aserbaidschan | Frankreich (EU) | Luxemburg (EU) | Slowenien (EU) |
| Azoren (EU) | Georgien | Nordmazedonien | Spanien (EU) |
| Balearen (EU) | Deutschland (EU) | Madeira (EU) | Schweden (EU) |
| Belarus | Gibraltar | Malta (EU) | Schweiz |
| Belgien | Griechenland (EU) | Moldau | Tadschikistan |
| Bosnien-Herzegowina | Grönland | Monaco (EU) | Turkey |
| Bulgarien (EU) | Ungarn (EU) | Montenegro |
Turkmenistan |
| Kanarische Inseln | Island | Niederlande (EU) | Ukraine |
| Korsika (EU) | Irische Republik (EU) | Norwegen | Usbekistan |
| Kroatien (EU) | Italien (EU) | Polen (EU) | Vatikanstadt |
| Zypern (EU) | Kasachstan | Portugal (EU) | |
| Tschechische Republik (EU) | Kosovo | Rumänien (EU) |
WELTZONE 1 (5 - 10 ARBEITSTAGE) ODER DHL EXPRESS
Afrika, Naher Osten, Fernost und Südostasien (außer Singapur und Laos).
WORLD ZONE 2 - AUSTRALASIEN, SINGAPUR (4 - 6 ARBEITSTAGE)
| Australien | Belua | Britisches Territorium des Indischen Ozeans | Weihnachtsinsel (Indischer Ozean) |
| Weihnachtsinsel (Pazifik) | Cocos Islands | Kochinsel | Korallenmeerinsel |
| Fidschi | Französisch Polynesien | Französisches Südantarktisgebiet | Keeling |
| Kiribati | Macao | Insel Naurun | Neu-Kaledonien |
| Neuseeland | Neuseeländisches Antarktisgebiet | Insel Niue | Norfolkinsel |
| Norwegisches Antarktis-Territorium | Papua-Neuguinea | Demokratische Volksrepublik Laos | Pitcairn-Insel |
| Republik Singapur | Solomon Inseln | Tahiti | Tokelau-Inseln |
| Tongo | Tuvalu | USA Samoa | Samoa |
Leider zu diesem Zeitpunkt. Wir versenden unsere Produkte nicht nach China. Aufgrund des Tierversuchsgesetzes.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Wir übernehmen die Zoll- und Einfuhrkosten für alle EU-Mitgliedsstaaten.
Für den Rest der Welt überprüfen Sie bitte Ihren Schwellenwert für die Einfuhr in das Vereinigte Königreich und stellen Sie sicher, dass die Gesamtsumme Ihrer Bestellung darunter liegt. Alle Gebühren werden vom Zoll Ihres Landes und Ihrem örtlichen Lieferunternehmen berechnet, und es liegt in der Verantwortung des Empfängers, alle anfallenden Gebühren zu zahlen.
Wenn die Gebühren unbezahlt bleiben, wird Ihre Bestellung zurückgesendet und dies fällt unter unsere „Nichtabholungs“-Richtlinie, die weiter unten erläutert wird.
RÜCKGABE
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie uns eine E-Mail ( hello@joliebeauty.co.uk ) mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung senden.
Diese Aufforderung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Bestellnummer, Lieferadresse oder E-Mail-Adresse anzugeben, mit der Sie den Rücksendeantrag gestellt haben. Wir bieten eine volle Rückerstattung für alle unbenutzten, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen. Um den Rücksendeprozess zu starten, folgen Sie dem obigen Link und geben Sie einen Grund für die Rücksendung der Ware an. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Diese Art der Rücksendung kann nur akzeptiert werden, wenn sich der Artikel noch in der versiegelten Plastikverpackung befindet, in der er geliefert wurde.
Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden, und Sie müssen für Ihr Rücksendepaket einen nachverfolgbaren Versanddienst nutzen.
Wenn die Artikel zurückgegeben werden, weil sie fehlerhaft sind, lesen Sie bitte unten.
Fehlerhafte Artikel
Obwohl es selten vorkommt, können Artikel auf dem Postweg beschädigt werden. Wenn Sie glauben, einen fehlerhaften Artikel erhalten zu haben, müssen Sie dies unverzüglich mit einem Foto an hello@joliebeauty.co.uk melden. Jeder Fall wird individuell behandelt
Nach diesem Zeitraum kann Ihr Artikel aufgrund der Empfindlichkeit von Make-up-Artikeln, die bei unsachgemäßer Pflege und Aufmerksamkeit leicht beschädigt werden können, nicht abgedeckt werden.
Falsche Adresse
Wenn Sie eine unvollständige oder falsche Adresse angeben, können wir leider nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihr Artikel nicht geliefert wird. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn es falsch ist, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@joliebeauty.co.uk. Wenn der Artikel nicht versandt wird, können wir möglicherweise die Bestelldetails ändern. Wenn die Bestellung jedoch versandt wird, können wir versuchen, den Kurier zu kontaktieren – aber ansonsten können wir wenig tun.
Post verloren
Wenn Ihr Artikel verloren geht, teilen Sie uns so schnell wie möglich mit, dass Sie ihn nicht erhalten haben. Der Zoll kann manchmal die Lieferung verzögern, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem vermuteten Lieferzeitraum geliefert wird, werden wir eine Untersuchung des Verschwindens der Waren einleiten. Sie müssen einen rechtsgültigen Brief unterschreiben, in dem Sie erklären, dass Sie den Artikel nicht erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Verlust von Artikeln (und es wurde nachgewiesen, dass der Artikel nicht an Sie geliefert wurde) nur Anspruch auf eine Ersatzbestellung, nicht auf eine Rückerstattung haben. Wenn einer der Artikel nicht vorrätig ist, können wir dann Rückerstattungen für diese bestimmten Artikel ausstellen.
Wenn Ihre Bestellung als geliefert markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum melden. Nach diesem Datum können wir möglicherweise keine Ansprüche mehr beim Kurier geltend machen, daher können wir keine Form von Entschädigung anbieten.
Bei Reklamationen wegen versäumter Lieferung müssen Sie möglicherweise einen Vertrag oder eine Erklärung unterzeichnen, um zu bestätigen, dass Sie die Ware nicht erhalten haben.
Nichtabholung/Zurücksendung an uns aufgrund einer falschen Adresse
Wenn Ihre Post aus irgendeinem Grund (der nicht von uns oder dem Kurierdienst zu vertreten ist) an uns zurückgesandt wird, können Sie für eine Bearbeitungsgebühr und eine Versandgebühr haftbar gemacht werden. Diese wird verwendet, um die Ware an Sie zurückzusenden. Wenn Sie die Waren nicht mehr möchten und Ihre Bestellung nach einem fehlgeschlagenen Versandversuch stornieren möchten, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 £ und eine Mindestversandgebühr von 5 £ für das Vereinigte Königreich und 15 £ für das Ausland zuzüglich der Versandkosten abgezogen Ihre Rückerstattung.